Cum puteți comanda online?

Comenzile se pot plasa ușor pe www.LumeaLavandei.ro, accesând „PRODUSE HANDMADE” din bara de meniu, sau una dintre categoriile de produse care se afișează când treceți cu mouse-ul peste „PRODUSE HANDMADE” din bara de meniu. Daca sunteți pe calculator tip PC sau laptop (nu pe dispozitive tip tabletă sau telefon), puteți accesa categoriile de produse disponibile și din bara de meniu din stânga ecranului.

Apoi, odată ajunși în pagina generală de produse (sau în pagina care afișează produsele din categoria selectată de dumneavoastră, puteți alege produsul dorit prin click, fie pe fotografia produsului, fie pe numele sau prețul afișat imediat sub fotografie.

După click pe fotografia, numele sau prețul produsului, veți fi direcționat(ă) către pagina produsului respectiv, unde:

• puteți vedea mai multe imagini ale produsului
• puteți citi descrierea produsului
• puteți alege cantitatea dorită
• puteți adăuga produsul în coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adaugă în coș”

După adăugarea unui produs în coș, puteți naviga în continuare, alegând și alte produse, folosind aceiași pași.

Când doriți să încheiați cumpărăturile, trebuie sa accesati coșul de cumpărături, pe care îl puteți găsi, după cum urmează:

• Când sunteți pe PC sau laptop,  butonul „COȘ DE CUMPĂRĂTURI” apare atât in bara de meniu din antetul paginii, în bara de meniu din stânga ecranului, cât și în subsolul paginii, la secțiunea „LINKURI UTILE”
• Când folosiți tableta sau telefonul mobil, coșul de cumpărături poate fi accesat din meniul principal, imediat sub logo-ul din antetul paginii, prin click pe „SELECTAȚI O PAGINĂ”. Coșul mai este disponibil și în subsolul paginii, la secțiunea „LINKURI UTILE”

În coșul de cumpărături, veți găsi afișate toate produsele selectate și cantitățile dorite, având totodată posibilitatea să revizuiți cantitățile simplu, prin modificarea numărului de produse direct în căsuța aferentă acestuia. După ce modificați cantitatea, apăsați butonul „ACTUALIZEAZĂ COȘ” pentru a se înregistra modificările la comandă.

Când sunteți gata să plasați comanda, accesați butonul „FINALIZARE COMANDĂ” iar în pagina care se va deschide, veți putea să completați datele dumneavoastră, să selectați o adresă separată pentru livrare și să alegeți metoda de plată dorită: Numerar la livrare (ramburs) sau Plata prin card bancar (credit sau debit).

Pentru o siguranță deosebită a datelor dumneavoastră bancare, am ales ca procesator al plăților soluția MobilPay, recunoscută și certificată la nivel internațional.

Dacă vă plac produsele noastre și intenționați să reveniți, vă recomandă să bifați căsuța „CREEZI UN CONT?” care se afla imediat sub câmpul în care trebuie să introduceți adresa dumneavoastră de e-mail. Astfel, veți putea vizualiza oricând istoricul comenzilor plasate.

Toate datele pe care ni le oferiți sunt în perfectă siguranță, conform cu normele GDPR, așa cum puteți afla studiind Politica de confidențialitate.

După completarea datelor și selecția metodei de plată dorite, puteți finaliza comanda accesând butonul „PLASEAZĂ COMANDA”. Dacă platiți prin card bancar, se va dechide fereastra securizată pentru introducerea datelor de pe card.

Dacă totul este în regulă, veți fi direcționat(ă) către pagina de confirmare a comenzii, unde veți putea vedea numărul acesteia și toate datele aferente completate anterior. Totodată, veți primi un email automat cu toate aceste date pentru a putea avea oricând acces la ele.

După ce plasați comanda, este posibil să vă contactăm telefonic pentru confirmarea comenzii și pentru a ne asigura că ați comandat exact ceea ce aveți nevoie.

Apoi, vom expedia comanda dumneavoastră cât mai rapid posibil. Totuși, sunt bine de luat în calcul 2-3 zile lucrătoare pentru procesarea comenzii, iar apoi încă 1-2 zile lucrătoare pentru livrarea prin serviciul de curierat. În funcție de produsele comandate, timpul necesar pentru procesare poate varia. Cu toate că lucrăm cu firme de curierat care au acoperire națională, garanția livrărilor la termenul promis, din momentul ridicării coletelor, aparține curierilor. 

Coletul dumneavoastră va include produsele comandate precum și factura aferentă acestora.

Costul transportului este suportat integral de beneficiar.